万宁市召开2018年全市旅游工作会议暨春节假日旅游服务管理动员会议
2018-02-14
 

  2018年2月9日,万宁市在兴隆温泉宾馆二楼会议室召开2018年全市旅游工作会议暨春节假日旅游服务管理动员会议。万宁市人民政府市长周高明、副市长王如龙出席会议并作讲话,市政府办主任李海宁、市旅游委主任欧先强及市各相关部门、各镇(区)、省内重点旅行社集团、市内重点旅游企业等负责人和媒体记者共80多人参加会议。会议由市政府办副主任陈文君主持。

  会上,周高明市长发表重要讲话,他强调:各单位要做好春节值班工作,加强春节假日旅游安全工作,及时妥善处置旅游投诉并快速反馈游客,对重大投诉要及时上报、加强沟通、妥善处置,确保2018年春节假日期间全市旅游市场“安全、有序、平安、祥和”。

  随后,市旅游委欧先强主任对2017年全市旅游工作进行总结,并部署安排2018年全市旅游工作及春节假日旅游服务管理工作。

  市旅游与环境资源警察大队、市工商局代表发言,旅游企业代表也在会上畅谈2017年的发展目标和主要方向。

 

  最后,市政府王如龙副市长传达了1月22日在海口召开的2018年全省旅游工作会议暨春节假日旅游服务管理动员会议精神,并就2018年万宁春节假日旅游服务管理工作提出四点要求。

  他表示:一是高度重视,认真安排部署各项工作任务,做好2018年春节假日旅游市场监管工作,确保全市旅游企业和广大游客度过一个喜庆、团圆、安定、祥和的节日,也为即将到来的博鳌年会和建省办特区30周年等重大节日营造良好的旅游消费环境。

  二是明确职责,加强旅游市场综合执法检查,明确监管责任,责任到人。成立万宁市春节假日旅游市场监管工作领导小组,联合开展旅游市场综合检查,采取明查暗访等多种形式,对全市旅游企业持续进行旅游安全质量和市场秩序检查,发现问题督促及时整改,依法从严查处各类违法违规行为,确保春节假日期间安全顺畅。

  三是找准重点,抓好春节假日旅游服务监管工作。重点抓好旅游安全管理,制定交通疏导预案和应急预案,及时应对各种旅游突发事件。抓好宾馆酒店的消防、泳池和餐饮管理,抓好东山岭索道和缆车的安全管理,加强对华润石梅湾游艇会、日月湾冲浪等水上旅游项目的监督检查,抓好高速公路万宁段加油站2座公共厕所和全市旅游厕所的清洁管理,以及各旅游企业、乡村旅游点、风情小镇等旅游公共场所环境卫生管理,保持旅游场所干净卫生整洁,美化及绿化旅游场所,营造浓厚的节日氛围。丰富假日旅游产品,开展主题营销活动,促进旅游消费,满足广大人民群众出游需求,市旅游委指导相关部门和旅游企业,推出特色旅游产品和旅游路线,开展跨区域协作,增强旅游便利性。

  四是严明纪律,做好值班和信息报送工作。春节期间,充分发挥“1+3”旅游综合执法机构震慑力,根据省政府办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知(琼府办〔2016〕205号)文件精神,各有关单位要充分发挥各自职能作用,推进旅游市场综合监管,及时公布各有关单位春节假日24小时值班电话 及时快速处理旅游投诉。建立健全安全生产责任制,健全各项应急预案,强化疏散、分流措施,严防游客聚集场所出现拥挤踩踏事故。

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